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本来同集:To B的蓝海里,中小服务商该如何寻找运营支撑?

2020-01-14 18:53江西民生网编辑:admin人气:


  To B业务是中国互联网的新增长点。这是一句令人振奋的论断,可惜,并不新鲜。
  2000年,亚信在美国纳斯达克上市,成为中国第一家在美国上市的高科技公司,而这家如今被BAT的耀眼光芒掩盖的企业,正是中国第一个商业化Internet骨干网ChinaNet的承建者。
  此后,亚信又先后承建了中国六大全国性Internet骨干网工程、全球最大的VOIP网、全球最大的宽带视频会议网以及中国第一个3G业务支撑系统等上千项大型网络工程和软件系统,如果按照现在的分类方式来看,这些业务毫无疑问都是to B业务的经典之作。

  只不过,这些耀眼的成绩并没有帮助亚信成为媲美美国SAP、Oracle、Salesforce这样的to B行业巨头。1998年腾讯成立,1999年阿里巴巴成立,2000年百度成立,此后数年,这三家公司逐步带领中国实现了to C领域的弯道超车,与之相对的,中国互联网的to B业务,则长期处于一片混沌当中。
  但所有人都明白,to B的市场是一直都存在着的,这些年来我们之所以更多地去关注to C领域,并不是因为to B市场很差,而是to C市场太好,即使是到了市场看似已经被淘宝、京东、苏宁等巨头瓜分殆尽的2015年,依然还能够杀出拼多多这样的“鲶鱼”,在电商领域搅起无边风浪。

  而在拼多多之后,以李佳琦为代表的现象级网红,又让人们看到了电商在新平台下的全新可能,一时间大家纷纷投身直播、短视频,翻起了网红经济学……但很多to C业务的经营者能够清楚地感觉到,这些现象级的to C爆款话题性越强,就越难掩中小企业、店主、服务者处境愈发艰难。
  原因有很多,人口红利减弱C端流量变贵是最直接的两个。
  人力资本是技术创新与经济增长的源泉,是经济社会可持续发展的重要推动因素,是减少贫困和不平等的重要保证。自改革开放以来,中国的经济增长迅速,人力资本被认为是“中国经济奇迹”的主要促进因素。据中央财经大学人力资本与劳动经济研究中心发布的《中国人力资本报告2019》显示,1985-2017年间,中国劳动力人口(包括学生)的平均年龄从32.2岁上升到了37.8岁。

  很多学者在论证之后,表示中国的人口红利依然存在。但尽管人口质量、人口健康状况有所提升,人口老龄化导致的人口红利减弱趋势都无法逆转。在可以预见的未来,这一趋势显然还会加速,这种加速,截断的是个人消费的根基。
  另一方面,C端获客越来越难、越来越贵也给to C企业运营带来巨大的压力。2018年底的推算数据里,淘宝单客获取成本为241.1元,拼多多四季度的获客成本也达到了183元。一年之后的当下,这个数字显然只会进一步增加。

  与to C相对的,to B尽管也受到人口和市场的影响,但这种影响几乎可以忽略不计。
  在美国,企业服务公司的总市值已经超过消费互联网,而在国内,单从市值角度讲,做To B业务的公司还没有To C公司的十分之一。市场必然存在,这也正是国内to B业务被称为新增长点的关键原因。

  这两年,BAT的投资布局就开始向B端倾斜:2017年,阿里所有投资事件中,数量排前三的细分赛道分别是企业服务(29%)、金融(11%)、电商(11%);腾讯则是文娱(27%)、硬件(11%)、企业服务(11%);百度是企业服务(26%)、文娱(16%)、汽车交通(13%)。
  显而易见,几家巨头都将目标瞄准了企业服务。但大部分投资者都达不到BAT的量级,而中小微企业想要做好B端服务并不简单。企业服务至今还没有迎来大规模爆发,既是源于to B业务的流程复杂、资金技术门槛高,也和行业整体的信息化、数字化程度低有关。
  端客户决策链条极其复杂,小服务商向大企业推广业务难,大型服务商向中小企业推广服务同样有门槛,中小企业彼此之间的业务推广渠道,也同样纷繁复杂,让人摸不着头脑,所以资源的整合,就变得十分重要。
  目前的市场上并不缺少服务商,无论是办公OA、营销支持、工商财税、法律服务、企业培训还是IT技术、企业安全、数据服务等等,都已经有了一大把规模不一的服务商,但目前这些服务商要么各自为战,要么只能在一些黄页分类信息网站上做一些信息分发和展示,对业务推进更加关键的运营服务实际上还几乎没有哪一家平台能够真正提供。

  所以智慧产业服务平台“本来同集”一经推出,就收到了多方关注。
  借助本来同集的各项产品与会员权益,可以享受从寻找办公场地,到业务推广、建立自己的品牌和信用体系,再到线上线下广告投放、社群活动和工商财税、知识产权等日常运营需求多项企业必备服务支持。
 
  更重要的是,本来同集的在保持开放性的同时,在服务的终端更加落地。目前,本来同集正在积极地将服务商服务向各大产业园区进行主动导入,通过平台与企业之间的服务交流,进一步促进中小微企业之间的良性互动。
  随着平台资源进一步聚集,运营服务能力进一步提升,相信广大创新创业企业,能够不断通过这个平台,实现共享共赢,共同营造出国内首屈一指的企业集群服务生态圈。


(来源:δ֪)

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