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《双创进行时》:市公积金中心推出文明服务新举措

2020-05-13 15:00江西民生网编辑:admin人气:


近期,上饶市住房公积金管理中心推出多项文明服务措施,让前来办理业务的市民感到满意。
记者在市住房公积金管理中心业务窗口看到,来办理业务的市民很多,但业务窗口却秩序井然,工作人员热情细致地服务,据了解,近期市住房公积金管理中心针对文明服务推出了不少新的措施。

上饶市住房公积金管理中心信州区管理部副主任俞珮介绍,首先她们进行了文明礼仪的培训,在平时日常用语的过程中注意自己手势,多用一些请、谢谢之类的词汇。会要求工作人员对公积金业务方面的衔接有个整体的把握,对顾客多一些耐心、多一些细心,组建了学雷锋的志愿者进行志愿者文明服务项目。

其次中心还推出了首问负责制,办理业务只让市民跑一趟,每个月评选服务之星。
上饶市住房公积金管理中心月服务明星邱奇说,大家争相做到礼貌用语、微笑接待、让市民过来就有一个很舒心的体验,以后会全心全意为客户办事,不管时间多晚,做到把工作完成再下班。
同时,市公积金中心还针对实际,还推出的错时延时服务、手机二维码告知单等人性化服务。


(来源:上饶市广播电视台)

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