国网上饶供电公司：落实六稳六保 优化电力营商环境

今年以来，国网上饶供电公司认真贯彻落实全市工作部署，面对新冠疫情，广大电力员工闻令而动、不畏艰险、昼夜奋战，铸就了抵御疫情、护佑生命的铜墙铁壁，奏响了和衷共济、勠力同心的时代赞歌。切实落实六稳六保，紧密对接打造大美上饶城市建设，把电网建设放在全市发展大局中谋划和推动。将持续优化电力营商环境、服务经济社会发展作为电力工作的出发点和落脚点，不断创新供电服务方式，以降低企业用电成本、确保电力可靠供应、提升办电服务效率等实际行动全力打造“四最”一流营商环境。在全市稳增长、调结构、惠民生中，积极展现电网作为、贡献电网力量。 

一、建设坚强电网，确保电力可靠供应。以高可靠性的电力供应，打造“服务最好”营商环境。倡导“不停电就是最好服务”的理念，今年以来，累计投资4.2亿元用于优化电网结构、提高供电能力和可靠性。截至目前，共投运7项110千伏及以上输变电工程，新建和改造配电线路629.8公里，增设配电变压器1287台，为全市负荷增长提供充足裕度。8月19日，上饶电网晚高峰负荷创历史新高达320.13万千瓦，同比增长9.26%，电网平稳，未出现拉闸限电。

二、落实优惠政策，降低企业用电成本。打造“成本最低”营商环境。实行电费打折，自今年2月份起，我们对除高耗能行业之外的大工业企业和一般工商业企业，按应交电费的95折实行优惠，该方式于广大用户而言，体验直接，获得感更强。同时我们在落实举措方面不打折，认真甄别符合享受优惠政策的用户，确保“应享尽享”、“一户都不落下”，截至9月底，全市29万工商业用户获得了累计1.82亿元真金白银的电费优惠。减轻企业资金压力。全面推行小微企业“三零”服务，放宽低压接入容量，节约架设专变投资。大幅降低临时用电成本,临时施工用电申报容量在400kVA及以下的变压器由上饶供电公司免费提供1年;大幅减免设计费用,中小企业申请报装总容量在400kVA（柱上变）及以下的10kV配电设计，10kV线路路径长度300米及以下，380V线路路径长度500米及以下，由上饶供电公司或江西饶电建设工程有限公司按标准进行设计，设计费用全免。

三、精简工作流程，提升办电服务效率。上饶公司制定《加强业扩报装管理 压缩办电时长》制度，简化办电流程，全面加快企业办电进程，打造“办事最快”营商环境。一是通过压减环节、内转外不转、精简资料、一证办理、线上办电等服务，实现小微企业“一次都不跑”，大中型企业“最多跑一次”。二是强化客户经理全过程跟踪督办，对大中型企业和小微企业分别实行“三省”（省力、省时、省钱）和“三零”（零上门、零审批、零收费）服务，三是全面提高企业用电专线申报标准。四是推行就近接入、先接后改等无障碍接入“绿色通道”，有力保障企业快速接电，尽早投产。

四、践行社会责任，围绕客户主动服务。以社会责任为宗旨，主动服务，打造“服务最贴心”营商环境。一是全面推广“不停电”作业，省去繁琐手续，缩短新增用户接电时长。二是强化客户安全用电检查服务，加大自建光伏电源的指导力度，做到检查、告知、备案、服务“四到位”。三是推动出台《上饶市新建住宅小区供电设施建设与运行维护监督管理办法》，规范电力市场秩序，维护百姓合法权益。四是开辟5G基站办电绿色通道，助推智慧城市建设。五是通过电力大数据，为客户提供能效账单和节能咨询服务，指导客户实施电能替代、节能改造，实现降本增效。以真诚的为民情怀筑牢发展基础。上饶公司立足并服务上饶经济社会发展，服务上饶人民对美好生活的需要，在各种急难险重困难面前，挺身而出，主动作为，攻坚克难，彰显央企铁肩担当。国网上饶供电公司正是本着“厚植为民情怀，打造人民满意城市，让人民有更多获得感、幸福感”的服务理念，用心用情做好每件事，服务好每一位客户。抗疫期间，为了与死神赛跑，保电人员逆疫而行；高考保电期间，为了能给考生一个凉爽的应试环境，350名电力施工人员48小时挑战“不可能”，以“火神山”速度保障了192台空调进入96个考场，留下社会各界“惠民助高考 酷暑送清风”的美誉；鄱余抗洪期间，上饶供电更是不计代价，全力以赴，保障人民生命财产安全，为灾区人民及时送去光明和凉爽。真正做到“民有所呼，我有所应”，“人民至上，生命至上”，切实做好供电安全和电力保障。同时以规划引领电网发展，不断完善电网架构，提高负荷接带拓补能力，走出一条与最美城市匹配的电网发展之路。主动对接地方经济发展需求，为政府部门做好用电参谋，急政府所急，想政府所想，以“拖不得、等不起”的姿态，筹划变电站布点与线路走向，把服务做精做优，做出特色；大力优化赢商环境，切实提高获得电力指标水平，多渠道多维度搭牢搭稳与客户的连心桥，展现出我们的服务温度和为民情怀。

持续优化电力营商环境，既是对供电服务“软实力”的检验，更是对电网“硬实力”的考验。上饶公司始终秉承“人民电业为人民”的宗旨，全力提升供电服务水平。提高“获得电力”指标，持续改善企业和群众的满意度和获得感，为上饶市打造全省最优营商环境提供更加有力的支持。(金芳、李角向、蒋瑛、刘力溱摄影报道)