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从种草到购买 蘑菇街的时尚之路怎么走?

2019-07-02 13:45江西民生网编辑:admin人气:


  从时尚导购平台到纽交所上市的“中概时尚第一股”,作为中国资深的时尚电商平台,蘑菇街创立至今已有8年时间。面对买家增速放缓,营销收入下降等发展问题的蘑菇街,正借助其时尚电商平台的战略优势,低调的调整蓄力。

  今年618期间,蘑菇街直播GMV(销售额)同比2018年618期间增长了600%。而此前在蘑菇街公开披露的财报中也显示,直播业务呈现三位数增长。直播业务的增长推动了蘑菇街收入结构的进一步调整。但月活用户的增速却并未有大起色,截至2019年3月31日止的前12个月,蘑菇街平台的年度活跃买家数为3280万。

  “蘑菇街目前在提升整体前端用户体验和后端产品及供应链品质,这样才能更有效的承接‘MAU’。”针对近期业界对蘑菇街过渡时期的种种质疑,蘑菇街相关负责人在接受记者专访时表示,蘑菇街将通过时尚内容社区和时尚直播,增强用户粘性,提升用户打开率、转化率、复购率。

  专注于时尚女性消费者的蘑菇街,其实一直是时尚消费者分享和发现流行趋势的购物体验电商平台,近期面对业界质疑的对直播优势、营销服务收入持续下降、MAU(月活跃买家)停滞等发展困境,其公司高层首次回应发声,全面解读升级调整新思路。

  战略主动调整

  上市之后的蘑菇街,正借助上市之初的思路,在强有力资本的支持之下,针对潜力待挖掘的市场市场主动的实施战略调整。

  据蘑菇街最新财报显示,蘑菇街2019年财年总营收为人民币10.743亿元,同比增长10.4%,其中佣金收入5.077亿元,同比增长22%;2019年财年第四季度总营收为人民币2.176亿元,同比增长15.9%。

  而备受业界关注的营销服务收入缩减的幅度也在保持收窄趋势。

  蘑菇街财报显示,蘑菇街2019年财年,蘑菇街营销服务收入3.957亿元,同比减少17.0%。不过,2019财年第三季度,蘑菇街营销服务收入同比减少9.6%,在2019财年第四季度,其营销服务收入同比减少6.6%。

  “这一现象属于蘑菇街业务战略上的主动调整。”蘑菇街相关负责人此前在接受记者采访时曾表示,蘑菇街一方面加大对内容和直播业务的投入,另一方面在电商业务上主动筛选优质商家,“我们将优先选择更在乎客户体验,有供应链能力,希望做自有品牌,同时能和主播配合好的合作伙伴,并不断提升商品质量与服务”。

  而这也是蘑菇高层对公司未来发展的思考。让优质商家减少传统的电商营销手段投入,以更有效的手段和方式,得到更多的交易额。未来收入将更多来自佣金收入,而不是让商家一味竞价广告流量,这也是平台更长远的发展方式。

  而这一点也在蘑菇街的营收中明显体现。蘑菇街财报显示,蘑菇街2019年财年总营收为人民币10.743亿元,同比增长10.4%,其中佣金收入5.077亿元,同比增长22%;2019年财年第四季度总营收为人民币2.176亿元,同比增长15.9%,佣金收入在当季总营收中的占比,达到了53.5%,其增速是当期总营收的两倍多。

  另一个佐证也是营销服务费的相对减少。蘑菇街财报显示,2019年财年,蘑菇街营销服务收入3.957亿元人民币,同比减少17.0%。不过,2019财年第三季度,蘑菇街营销服务收入同比减少9.6%,在2019财年第四季度,其营销服务收入同比减少6.6%,缩减幅度保持收窄趋势。

  虽说蘑菇街的MAU增长放缓,但加码用户的复购次数,却成为蘑菇街高层在调整期的新思路。

  “通过时尚内容社区和时尚直播,增强用户粘性,提升用户打开率、转化率。”蘑菇街高层对记者表示,平台注重培养“选品选款能力、整合供应链能力、客户沟通能力”,提升用户体验,直播与商城的用户复购率也相应提高,

  根据蘑菇街最新数据显示,过去三年,我们的直播业务持续保持三位数增长,这让蘑菇街用户的复购次数提升了4倍,大大提高了用户价值。

  赋能垂直供应链升级

  虽说中国服装和时尚产业十分巨大,有数万亿的规模,但上游产业链很多环节的参与者依旧扎根线下,没有触网,而且非常分散。

  “现阶段,中国已经拥有全世界最大的时尚市场与最完善灵活的时尚供应链,但缺少顶级本土时尚品牌,缺少世界知名的服装设计和引领潮流的时尚社群。”蘑菇街相关负责人向记者介绍说,蘑菇街将专注于时尚品类,不断夯实时尚生态的基础设施建设,整合时尚链条的上下游多个环节,对消费者的百分百客户体验负责。同时会持续投入时尚社区建设,培养时尚零售各个环节的人才。

  蘑菇街相关负责人向记者介绍说,蘑菇街直播更加聚焦时尚品类,专注供应链建设。蘑菇街长久以来对直播供应链的建设与积累是我们的核心竞争力,注重源头建设。直播电商供应链与传统电商供应链不同,需要极快的上新速度、选款能力与货品丰富度。

  “蘑菇街的供应链则更加聚焦于时尚品类(女装美妆等),专注带来深度,蘑菇街直播在这些专注领域的带货效率,突出的选款能力,反向推动供应链的改造,帮助垂直品类的供应链整合升级。”该负责人对记者表示,过程中给供应链端整合创造了机会,且自己也在完成商家池的革新换代。

  事实上,供应链改造建设并非一日之功。在时尚领域较有前瞻性的蘑菇街,其实早在2017年下半年开始,蘑菇街就通过组建商家联盟帮助主播解决供应链问题,重点在三大“源头”,“潮流源头”、“品牌源头”、“生产源头”,后续发展为直播供应链机构,并进一步发展成为供应链基地联盟。

  记者了解到,从蘑菇街的“前播后厂”模式到首个供应池平台发布,蘑菇街直播的销售效率正在加速供应链改造与整合,减轻供应链端在前端体验方面的投入压力,帮助其与主播之间完成高效率的成交行为。

  “‘直播间速度’带来的降本增效,也从上新速度、选款能力、货品丰富度上加速改造着直播电商供应链。”蘑菇街负责人对记者分析说,此外,通过供应链改造,蘑菇街的商家池也正不断迭代更新,目前我们的供应链池系统已有全球200多家知名美妆供应链入驻。同时与上海、杭州、广州三地的多家供应链基地签约,货品也升级为精品货和品牌货,为主播提供了更多优质、独家、丰富的好货。

  此外,蘑菇街的社区更专注于时尚领域,从达人look穿搭教程一类的优质内容到线上线下购买渠道,可以实现”种草“到购买的时尚全链路。

  对于未来,蘑菇街高层在接受记者采访时坦言,全球时尚产业已经存在100多年,我们对中国未来的时尚消费市场抱有充分的信心,我们不会受到近一年或者短期内市场波动的影响。当然,蘑菇街现在做的还远远不够好,只有持续扎根在时尚领域,专注的建设社区时尚内容,提高直播的带货效率,培养商城买手的选款选品能力以及后端供应链进行整合升级,才能为用户创造越来越深的用户价值。


(来源:中国资讯报道网)

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